Unser Ansatz ist einfach:
Google Workspace
und sonst nichts
Ein Produkt. Voller Fokus. Bessere Unterstützung.
Scrollen Sie nach unten und verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Angebot. Oder fragen Sie uns direkt, wir werden Ihre Zeit nicht verschwenden.
Wie können wir helfen?
Abrechnung &
Angebote
Rechnungslegung & Angebotsverhandlungen in Ihrem Namen mit Zugang zu den besten Angeboten exklusiv für Partner.
Premium
Unterstützung
Support auf höchstem Niveau mit einem technischen Kundenbetreuer für jedes Konto, und das ohne zusätzliche Kosten.
Einrichtung
& Migration
Starten Sie frisch oder übernehmen Sie Ihre bestehenden Daten, mit einem maßgeschneiderten Projekt für Ihr Konto.
Fortbildung &
Webinare
Gezielte Fortbildungen für Unternehmen und Schulen jeder Größe und für Nutzer mit unterschiedlichen Qualifikationen.
Wir bieten unseren Service in den folgenden Sprachen an:
Entfalten Sie das ganze Potenzial
von Google Workspace
mit einem Technical Account Manager an Ihrer Seite
Was wir für Sie tun (kostenlos):
- Wir halten Ihr Konto sicher und auf dem neuesten Stand
- Support für Admins und Nutzer
- Upgrade Ihres Supports mit Google
- Beratung über Drittanbieter
- Sparen Sie Zeit und bleiben Sie produktiv
Das bieten wir
Ihre Vorteile
mehr Leistung für das gleiche Geld
Cloud Guardians
Google’s offizieller Support
Die meisten anderen Partner
Technischer Kundenbetreuer (TKB)
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Premium Hands-On Fehlerbehebung
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Eingeschränkt
Remote Desktop Unterstützung
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Eingeschränkt
Screen Sharing Unterstützung
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Konfigurationen der Admin-Konsole
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Benutzerspezifische Konfigurationen
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Eingeschränkt
Domain / DNS Konfiguration
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Eingeschränkt
Drittanbieter Empfehlungen
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Eingeschränkt
Begrenzte Anzahl von Konten pro TKB
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Permanente Kontoprüfung(1)
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Eingeschränkt
Vollständige Kontoverwaltung(2)
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Dedizierter Admin(3)
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Ermäßigte Preise(4)
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SLA Verbesserung im Vergleich als direkter Kunde
Premium
Basic
Premium
Premium Unterstützung für Standard Dienste
Immer kostenlos
Kostenpflichtig
Kostenpflichtig
1 – Erstmalige Überprüfung und Überprüfungen auf Anfrage sind in allen Tarifen enthalten. Fortlaufenden Überprüfungen sind für mittelgroße Kunden verfügbar | 2 – Verfügbar für mittelgroße Kunden | 3 – Verfügbar für große Kunden | 4 – Verfügbar für berechtigte Kunden
HINWEIS: Ihr Konto erhält unseren Premium-Support und direkten Support von Google.
Abrechnung
& Angebote
Als Google Partner haben wir Zugang zu speziellen Rabattaktionen für bestimmte Kontotypen und im Gegensatz zu anderen Partner geben wir diese Aktionen gerne an unseren Kunden weiter.
Rechnungslegung und Zahlung
ohne Komplikationen
Wir bevorzugen unkomplizierte Lösungen und so ist auch unser Abrechnungssystem. Bei uns können Sie einfach und flexible bezahlen, wann und wie Sie möchten. Darüber hinaus können Sie sich sicher sein, dass wir Ihnen die besten Konditionen für Ihr Konto anbieten.
Einfach... unkompliziert
Unsere Rechnungslegung ist flexibel und ermöglicht eine unkomplizierte Änderung der Rechnungsinformationen (Land, Steuernummer oder rechtlicher Name), des Abrechnungsplans, der Zahlungsmethode, sowie des Intervals.
Die freie Wahl
Bei uns haben Sie wirklich die Wahl: Sie können per Kreditkarte, Lastschrift, Banküberweisung, gebührenfreie Revolut Business-Überweisung oder PayPal bezahlen und legen das Zahlungsinterval selbst fest.
Wir setzen uns für Sie ein
Wir geben zwar keine Rabattversprechen, jedoch können wir Ihnen versichern, dass wir stets versuchen das beste Angebot für Sie und Ihr Konto zu finden.
Verhandlungssache
Dank unserer langjährigen Erfahrung mit Google und durch unser Wissen über aktuelle sowie vergangene Angebote, ermöglicht es uns Preisnachlässe für Upgrades und Verlängerungen auszuhandeln, welche Sie sonst nicht erhalten würden.
Ein All-in-One Angebot
mit Lösungen für alle
Ihre bevorzugte Anlaufstelle
Unser Angebot für Unternehmen
- Google Workspace Business & Enterprise
- Google Workspace Essentials & Frontline
- Google Vault & Archived User
- Cloud Identity Premium
- Chrome Enterprise Upgrade
- Google Voice
Unser Angebot für Schulen
- Google Workspace for Education
(alle Editionen, kostenlos und kostenpflichtig) - Chrome Education Upgrade
Premium
Unterstützung
Sie erhalten unseren Premium-Support als kostenlose Zugabe zu Ihrem Google Workspace-Konto. Ihr normaler Google-Support bleibt erhalten, jedoch werden durch das SLA-Upgrade Ihre Tickets mit höherer Priorität behandelt.
WAS IST INBEGRIFFEN?
Technischer Kundenbetreuer
Wir machen es Ihnen leicht und stellen Ihnen einen Ansprechpartner zur Seite. Jemand, den Sie kennenlernen werden und der Sie und Ihr Konto kennt.
Proaktiver, praktischer Support
Wir beheben Ihre Probleme aus der Ferne, damit alles schneller geht und Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen (es sei denn, Sie möchten es selbst tun).
Fokus auf Google Workspace
Wir arbeiten nur mit Google Workspace! Kein GCP, kein Office 365 oder Azure, kein AWS etc. Wir bieten den besten Support für „unser“ Lieblingsprodukt, ohne Ablenkung.
Unser Hintergrund
Die jahrelange Erfahrung bei Google hat uns ein einzigartiges Wissen über Google Workspace verschafft, von dem nun unsere Kunden profitieren.
Richtig gehört, alles kostenlos!
Ja, unser Support ist kostenlos! Wie geht das? Google gewährt uns als Partner einen kleinen Rabatt, wodurch wir unseren Kunden den normalen Workspace-Preis verrechnen können.
Support-Tickets
von unseren Kunden
Beispiele aus der Praxis und was wir für Sie tun können
Können wir vordefinierte Kontakte zu allen Nutzern hinzufügen?
• Antwort vom Google-Support: Nein
• Unsere Antwort: Sicher, wir übernehmen dies gerne für Sie und fügen die gewünschten Kontakte zu Ihrem Verzeichnis hinzu.
Kann ich Dateien zwischen Domains übertragen?
• Antwort vom Google-Support: Nein
• Unsere Antwort: Ja, absolut. Wir können Ihre Ordnerstruktur replizieren und Dateien in die neue Ordnerstruktur in der neuen Domain kopieren oder verschieben.
Können Sie einen Drittanbieter empfehlen?
• Antwort vom Google-Support: Nein
• Unsere Antwort: Sicher. Wir prüfen die beliebtesten Anbieter und testen einige von ihnen, damit wir Ihnen je nach Anwendungsfall den besten empfehlen können.
Können Sie meine DNS-Einträge korrigieren?
• Antwort vom Google-Support: Nein
• Unsere Antwort: Sicher. Wir können das Problem für Sie beheben, sofern wir Zugriff auf Ihre DNS-Zone erhalten. Wenn gewollt, können wir per Fernzugriff auch auf Ihren Computer zugreifen oder Sie via Screensharing unterstützen.
“
„Mit Cloud Guardians zahlen wir genau dasselbe, wobei wir einen viel besseren Support erhalten. Dazu haben wir die Gewissheit, dass wir den vollen Funktionsumfang verwenden und Datenlecks vorbeugen.“
Stefan Müller
Einrichtung
& Migration
Egal ob Sie neu bei Google sind, von einer anderen Domäne kommen oder Ihren lokalen Server migrieren möchten, wir stellen sicher, dass während dieses Prozesses nichts vergessen wird oder verloren geht.
Effiziente Projekte
mit minimalen Auswirkungen
Ersteinrichtungen und Migrationen können ohne die richtige Hilfe sehr störend oder sogar chaotisch sein. Wir stellen sicher, dass die Konfigurationen und Berechtigungen Ihres vorherigen Systems repliziert werden, um die Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter so gering wie möglich zu halten. Wir sorgen auch dafür, dass alles schnell und reibungslos abläuft, ohne dass ein Schritt übersehen oder überstürzt wird.
Keine Daten bleiben zurück
Wir migrieren alles: E-Mails, Dateien, Kontakte, Ereignisse, Nutzer, Gruppen usw. Wir richten OUs und Gruppenmitgliedschaften, Dynamische- und Sicherheitsgruppen, mehrere Verzeichnisse und vieles mehr ein.
Zugang, Berechtigungen und Warnungen
Wir kümmern uns um alles, was mit dem Zugriff auf Ihr Konto oder bestimmte Dienste zusammenhängt, inklusive granulare Berechtigungen per OU, Gruppe oder Nutzer, sowie inhaltsbezogenen Zugriff, Geräteverwaltung und mehr.
Freigegebene Dateien, unter Kontrolle
Wir erstellen alle geteilte Laufwerke, fügen alle Mitglieder hinzu und legen alle Berechtigungen fest, damit jeder, der Zugriff benötigt, diesen auch erhält, ohne jedoch mehr Rechte zu gewähren, als benötigt werden.
Bereit für die Zusammenarbeit
Wir kümmern uns um alles, was mit gemeinsam genutzten Kontakten, Kalendern, E-Mail-Delegationen und mehr zu tun hat, und respektieren dabei immer die Anforderungen Ihres Kontos, egal wie groß oder klein es ist.
Fortbildung
& Webinare
Egal, ob Sie gerade erst zu Google Workspace gewechselt haben oder schon seit Jahren damit arbeiten – wir schulen Ihre Nutzer, damit diese produktiver und zufriedener mit den Tools von Google sind.
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Greg Wolf
„Nach unseren Schulungen konnten wir eine deutliche Produktivitätssteigerung feststellen. Vorher hatten unsere Nutzer Probleme mit den Google-Tools, insbesondere mit Google Sheets. Jetzt beherrschen unsere Nutzer die Tools von Google und können diese im Alltag einsetzen.“
Produktivitätssteigerung
Wie heißt es noch gleich: höheres Wissen = höhere Produktivität. Mit der richtigen Schulung können wir die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter verbessern, was zu einer höheren Produktivität führt und die Zufriedenheit steigert.
Jedes Team ist einzigartig
Wir wissen, nicht alle Nutzer benötigen dieselben Schulungen. Aus diesem Grund sind unsere Trainings auf die jeweilige Zielgruppe maßgeschneidert.
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Wir bieten Schulungen für jedes Qualifikationsniveau und in jedem Tempo an. Denn Schulungen sind am effektivsten, wenn die Arbeitsabläufe und Zeitpläne der Mitarbeiter respektiert werden, damit die Produktivität nicht beeinträchtigt wird.
Mehrere Sprachen, unterschiedliche Formate
Sie haben also eine internationale Belegschaft und suchen einen einzigen Schulungsanbieter für Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch und möchten die Videos auf Abruf sehen? Genau das sind wir!
