Unser Ansatz ist einfach:

Google Workspace
und sonst nichts

Ein Produkt. Voller Fokus. Bessere Unterstützung.

Scrollen Sie nach unten und verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Angebot. Oder fragen Sie uns direkt, wir werden Ihre Zeit nicht verschwenden.

Wie können wir helfen?

Wir bieten unseren Service in den folgenden Sprachen an:

English (Global)
Deutsch (DACH)
Español (Europe/Americas)
Français (FR/BE/CH)
Italiano (IT/CH)
Português (PT/BR)

Entfalten Sie das ganze Potenzial
von Google Workspace

mit einem Technical Account Manager an Ihrer Seite

Was wir für Sie tun (kostenlos):
  • Wir halten Ihr Konto sicher und auf dem neuesten Stand
  • Support für Admins und Nutzer
  • Upgrade Ihres Supports mit Google
  • Beratung über Drittanbieter
  • Sparen Sie Zeit und bleiben Sie produktiv

Premium

Unterstützung

Sie erhalten unseren Premium-Support als kostenlose Zugabe zu Ihrem Google Workspace-Konto. Ihr normaler Google-Support bleibt erhalten, jedoch werden durch das SLA-Upgrade Ihre Tickets mit höherer Priorität behandelt.

WAS IST INBEGRIFFEN?

Technischer Kundenbetreuer
Wir machen es Ihnen leicht und stellen Ihnen einen Ansprechpartner zur Seite. Jemand, den Sie kennenlernen werden und der Sie und Ihr Konto kennt.

Proaktiver, praktischer Support
Wir beheben Ihre Probleme aus der Ferne, damit alles schneller geht und Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen (es sei denn, Sie möchten es selbst tun).

Fokus auf Google Workspace
Wir arbeiten nur mit Google Workspace! Kein GCP, kein Office 365 oder Azure, kein AWS etc. Wir bieten den besten Support für „unser“ Lieblingsprodukt, ohne Ablenkung.

Unser Hintergrund
Die jahrelange Erfahrung bei Google hat uns ein einzigartiges Wissen über Google Workspace verschafft, von dem nun unsere Kunden profitieren.

Richtig gehört, alles kostenlos!
Ja, unser Support ist kostenlos! Wie geht das? Google gewährt uns als Partner einen kleinen Rabatt, wodurch wir unseren Kunden den normalen Workspace-Preis verrechnen können.

FRAGEN SIE EINEN EXPERTEN

Support-Tickets
von unseren Kunden

Beispiele aus der Praxis und was wir für Sie tun können

„Mit Cloud Guardians zahlen wir genau dasselbe, wobei wir einen viel besseren Support erhalten. Dazu haben wir die Gewissheit, dass wir den vollen Funktionsumfang verwenden und Datenlecks vorbeugen.“

Stefan Müller

Einrichtung

& Migration

Egal ob Sie neu bei Google sind, von einer anderen Domäne kommen oder Ihren lokalen Server migrieren möchten, wir stellen sicher, dass während dieses Prozesses nichts vergessen wird oder verloren geht.

Effiziente Projekte

mit minimalen Auswirkungen

Ersteinrichtungen und Migrationen können ohne die richtige Hilfe sehr störend oder sogar chaotisch sein. Wir stellen sicher, dass die Konfigurationen und Berechtigungen Ihres vorherigen Systems repliziert werden, um die Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter so gering wie möglich zu halten. Wir sorgen auch dafür, dass alles schnell und reibungslos abläuft, ohne dass ein Schritt übersehen oder überstürzt wird.

Fortbildung

& Webinare

Egal, ob Sie gerade erst zu Google Workspace gewechselt haben oder schon seit Jahren damit arbeiten – wir schulen Ihre Nutzer, damit diese produktiver und zufriedener mit den Tools von Google sind.

Greg Wolf

„Nach unseren Schulungen konnten wir eine deutliche Produktivitätssteigerung feststellen. Vorher hatten unsere Nutzer Probleme mit den Google-Tools, insbesondere mit Google Sheets. Jetzt beherrschen unsere Nutzer die Tools von Google und können diese im Alltag einsetzen.“

Ein All-in-One Angebot
mit Lösungen für alle

Ihre bevorzugte Anlaufstelle

Unser Angebot für Unternehmen
  • Google Workspace Business & Enterprise
  • Google Workspace Essentials & Frontline
  • Google Vault & Archived User
  • Cloud Identity Premium
  • Chrome Enterprise Upgrade
  • Google Voice
Unser Angebot für Schulen
  • Google Workspace for Education
    (alle Editionen, kostenlos und kostenpflichtig)
  • Chrome Education Upgrade

Abrechnung

& Angebote

Als Google Partner haben wir Zugang zu speziellen Rabattaktionen für bestimmte Kontotypen und im Gegensatz zu anderen Partner geben wir diese Aktionen gerne an unseren Kunden weiter.

Rechnungslegung und Zahlung

ohne Komplikationen

Wir bevorzugen unkomplizierte Lösungen und so ist auch unser Abrechnungssystem. Bei uns können Sie einfach und flexible bezahlen, wann und wie Sie möchten. Darüber hinaus können Sie sich sicher sein, dass wir Ihnen die besten Konditionen für Ihr Konto anbieten.

Das bieten wir

Ihre Vorteile

mehr Leistung für das gleiche Geld

Cloud Guardians

Google’s offizieller Support

Die meisten anderen Partner

Technischer Kundenbetreuer (TKB)

Premium Hands-On Fehlerbehebung

Eingeschränkt

Remote Desktop Unterstützung

Screen Sharing Unterstützung

Konfigurationen der Admin-Konsole

Benutzerspezifische Konfigurationen

Eingeschränkt

Domain / DNS Konfiguration

Eingeschränkt

Drittanbieter Empfehlungen

Eingeschränkt

Begrenzte Anzahl von Konten pro TKB

Permanente Kontoprüfung(1)

Eingeschränkt

Vollständige Kontoverwaltung(2)

/ Kostenpflichtig

Dedizierter Admin(3)

/ Kostenpflichtig

Ermäßigte Preise(4)

SLA Verbesserung im Vergleich als direkter Kunde

Premium

Basic

Premium

Premium Unterstützung für Standard Dienste

Immer kostenlos

Kostenpflichtig

Kostenpflichtig

1 – Erstmalige Überprüfung und Überprüfungen auf Anfrage sind in allen Tarifen enthalten. Fortlaufenden Überprüfungen sind für mittelgroße Kunden verfügbar | 2 – Verfügbar für mittelgroße Kunden | 3 – Verfügbar für große Kunden | 4 – Verfügbar für berechtigte Kunden
HINWEIS: Ihr Konto erhält unseren Premium-Support und direkten Support von Google.