Nuestro planteamiento es sencillo:
Google Workspace
y nada más
Un solo producto. Sin distracciones. Mejor soporte.
Sigue leyendo para saber lo que hacemos. O no pierdas tiempo y pregúntanos lo que necesitas saber. Iremos directos al grano.
¿Cómo podemos ayudar?
Facturación
y Descuentos
Facturación y negociación de descuentos, con acceso a las mejores campañas exclusivas para Partners.
Soporte
Premium
Soporte de alto nivel, con un Gestor Técnico de Cuenta y sin ningún coste adicional.
Implementación
y Migración
Empieza de cero o trae tus datos, con un proyecto diseñado específicamente para tu cuenta.
Formación
y Webinars
Formación personalizada para cuentas de cualquier tamaño y usuarios con cualquier nivel de conocimiento.
Prestamos servicios en los siguientes idiomas:
Aprovecha todo el potencial
de Google Workspace
con un Technical Account Manager a tu lado
Lo que hacemos por ti (gratis):
- Mantenemos tu cuenta segura y actualizada
- Damos soporte a administradores y usuarios
- Mejoramos tu nivel de soporte con Google
- Te asesoramos sobre integraciones externas
- Ahorramos tu tiempo y productividad
Con nosotros
todo son ventajas
Mucho más por el mismo precio
Cloud Guardians
Soporte oficial Google
La mayoría de los Partners
Gestor Técnico de Cuenta (GTC)
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Soporte Premium proactivo
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Limitado
Soporte con control remoto
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Limitado
Soporte con pantalla compartida (sin control)
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Configuraciones en la Admin Console
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Configuraciones en cuentas de usuarios
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Limitado
Configuraciones de Dominio / DNS
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Limitado
Recomendaciones sobre productos externos
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Limitado
Número limitado de cuentas por GTC
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Auditoria continua(1)
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Limitado
Gestión total de la cuenta(2)
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Administradores dedicados(3)
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Acceso a descuentos(4)
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SLA con Google (vs clientes directos)
Premium
Básico
Premium
Soporte Premium para servicios «core»
Siempre Gratis
Coste Adicional
Coste Adicional
1 – Auditoría inicial y ad-hoc incluida para todos. Auditoría continua disponible para cuentas medianas | 2 – Disponible para cuentas medianas | 3 – Disponible para cuentas grandes | 4 – Disponible para cuentas elegibles
NOTA: Tu cuenta tendrá nuestro soporte Premium y el soporte directo de Google.
Facturación
y Descuentos
Tenemos acceso a información exclusiva para Partners sobre campañas y descuentos. Y, a diferencia de otros Google Partners, nosotros asignamos el descuento al cliente.
Facturación y pagos
sin complicaciones
No nos gusta complicar, y con nuestro sistema de facturación obtienes la simplicidad y flexibilidad que necesitas: te dejamos elegir cómo y cuándo pagar y hacer cambios si es necesario. Y si tu cuenta es elegible, nos aseguraremos de que recibas las mejores ofertas disponibles.
Simplemente... sin complicaciones
Nuestro sistema es flexible y permite cambiar datos de facturación (país, número fiscal o nombre legal), plan de facturación, frecuencia y forma de pago, sin complicaciones.
El poder de elección
Con nosotros tienes opciones de pago: tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, transferencia bancaria, transferencias sin comisión de Revolut, PayPal..., y puedes decidir con qué frecuencia pagar.
Luchamos por ti
No prometemos descuentos, pero te damos nuestra palabra de que si tu cuenta tiene derecho a un descuento, lo obtendrás. Y siempre lucharemos por la mejor oferta.
Capacidad de negociación
Nuestra experiencia con Google y el conocimiento de ofertas actuales y pasadas nos permite negociar descuentos de actualización y renovación que no puedes obtener por ti mismo.
Una solución «todo en uno»
con soluciones para todos
Y un único punto de contacto
Nuestra oferta para Empresas
- Google Workspace Business & Enterprise
- Google Workspace Essentials & Frontline
- Google Vault & Archived User
- Cloud Identity Premium
- Chrome Enterprise Upgrade
- Google Voice
Nuestra oferta para Escuelas
- Google Workspace for Education
(todas las ediciones, gratis y de pago) - Chrome Education Upgrade
Soporte
Premium
Añadimos nuestro soporte premium a tu cuenta de Google Workspace de forma gratuita, además del soporte normal de Google (que también mejora gracias a nuestro SLA prioritario)
¿QUÉ OFRECEMOS?
Gestor Técnico de Cuenta
Con nosotros es fácil hablar con la misma persona (en cada ticket de soporte), para no perder tiempo con explicaciones repetidas.
Soporte proactivo y práctico
Si tienes un problema, nos ocuparemos nosotros mismos, remotamente, en lugar de limitarnos a explicarte lo que debes hacer (a menos que lo prefieras).
Enfocados en Google Workspace
Sólo trabajamos con Google Workspace. Ni GCP, ni Office 365 ni Azure, ni AWS… Simplemente el mejor soporte para «nuestra» solución favorita, sin distracciones.
El mejor curriculum
Nuestra experiencia con Google nos ha permitido obtener conocimientos únicos sobre Google Workspace. Y todos nuestros clientes se benefician de ello.
¿Hemos mencionado que es gratis?
Sí, nuestro soporte es gratuito. ¿Cómo es eso? Google nos ofrece un pequeño descuento que nos permite cobrar sólo por la suscripción a Google Workspace, sin costes adicionales.
Tickets de soporte
de nuestros clientes
Ejemplos prácticos de lo que podemos hacer por ti
¿Podemos añadir contactos a todos los usuarios?
• Respuesta del soporte Google: No
• Nuestra respuesta: Por supuesto. Añadimos contactos al Directorio y todos los usuarios con acceso al Directorio verán los contactos.
¿Puedo transferir archivos entre dominios?
• Respuesta del soporte Google: No
• Nuestra respuesta: Sí, claro. Podemos replicar su estructura de carpetas y copiar o mover los archivos a las carpetas del nuevo dominio.
¿Podéis recomendar apps externas?
• Respuesta del soporte Google: No
• Nuestra respuesta: Sí. Podemos seleccionar las más populares, probar algunas de ellas y recomendar las mejores para tu caso concreto.
¿Podéis corregir nuestros registros DNS?
• Respuesta del soporte Google: No
• Nuestra respuesta: Sí. Lo haremos nosotros mismos con acceso a la zona DNS, o podemos acceder a tu ordenador remotamente o guiarte en una videollamada.
“
«Ni hay que pensarlo: con Cloud Guardians pagas exactamente lo mismo, pero tienes un soporte mucho mejor y la tranquilidad de saber que no te faltan funciones y que no corres el riesgo de perder datos.»
Stefan Müller
Implementación
y Migración
Tanto si estás llegando al universo Cloud y/o Google, como si estás migrando de otro dominio o sistema, o incluso de un servidor local, nos aseguramos de que nada se quede atrás.
Proyectos eficientes
con un impacto mínimo
Implementaciones y migraciones pueden ser muy perturbadoras, o incluso caóticas. Nos aseguramos de que la configuración y los permisos de tu sistema anterior se reproduzcan para minimizar el impacto en tu personal y garantizar una transición rápida y sin problemas, pero sin prisas.
Nada se queda atrás
Migramos todo: correo, archivos, contactos, eventos, usuarios, grupos, etc. Y configuramos OU's y permisos, grupos dinámicos y de seguridad, directorios múltiples, y mucho más.
Acceso, permisos y alertas
Tratamos de todo lo relacionado con el acceso a cuentas o servicios específicos, definimos políticas granulares por OU, grupo o usuario, y de gestión de dispositivos y mucho más.
Archivos compartidos, bajo control
Creamos todas las unidades compartidas, añadimos miembros y definimos permisos, para que todos los que necesiten acceso lo tengan, pero sin dar más acceso del que deberían tener.
Listo para colaborar
Gestionamos todo lo relacionado con contactos y calendarios compartidos, delegación de correo y mucho más, respetando siempre las necesidades de tu cuenta, ya sea grande o pequeña.
Formación
y Webinars
Tanto si acabas de pasarte a Google Workspace como si llevas años utilizándolo, formamos y capacitamos a tus usuarios para que sean más productivos con las herramientas de Google.
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Greg Wolf
«Hemos visto un claro aumento de la productividad después de las formaciones. Antes, nuestros usuarios tenían dificultades con las aplicaciones de Google, especialmente con Google Sheets. Ahora ni siquiera piensan en las dificultades porque tienen los conocimientos necesarios.»
Salto de productividad
Baja cualificación = baja productividad. Con formación adecuada podemos mejorar las competencias de tu plantilla, consiguiendo más productividad y trabajadores más felices.
Cada equipo es especial
No todos los usuarios tienen las mismas necesidades de formación, por lo que definimos cada formación y preparamos cada clase específicamente para el público de esa formación.
Al ritmo de tu empresa
Damos formación a todos los niveles de cualificación y a cualquier ritmo, porque la formación es más eficaz si respetamos las rutinas de los trabajadores, para no afectar a su productividad.
Multilingüe, multiformato
¿Tienes un equipo internacional y necesitas un único proveedor de formación para inglés, alemán, español, portugués, francés, italiano...? ¿Y vídeos para ver después? ¡Somos nosotros!
