Il nostro approccio è semplice:
Google Workspace
e niente più
Un solo prodotto. Nessuna distrazione. Migliore supporto.
Dai un’occhiata qui sotto per controllare cosa facciamo, o chiedici direttamente quello che vuoi sapere. Non ti faremo perdere tempo.
Come possiamo aiutare?
Fatturazione
e Sconti
Fatturazione e negoziazione degli sconti per tuo account, con accesso alle migliori campagne in esclusiva per i Partner.
Supporto
Premium
Supporto di alto livello, con un Technical Account Manager per ogni account, e senza costi aggiuntivi.
Deployment
e Migrazione
Inizia da zero o porta i tuoi dati, con un progetto di transizione progettato appositamente per il tuo account.
Formazione
e Webinar
Soluzioni di apprendimento personalizzate, per aziende e scuole di tutte le dimensioni e utenti a tutti i livelli di abilità.
Offriamo servizi nelle seguenti lingue:
Sblocca il pieno potenziale
di Google Workspace
con un Technical Account Manager al tuo lato
Cosa facciamo per te (gratuitamente):
- Manteniamo il tuo account sicuro e aggiornato
- Aiutiamo sia gli amministratori che gli utenti
- Miglioriamo il tuo livello di supporto con Google
- Consigliamo sulle integrazioni esterne
- Risparmiamo il tuo tempo e la tua produttività
Con noi
sono tutti vantaggi
Molto di più per lo stesso prezzo
Cloud Guardians
Supporto ufficiale Google
La maggior parte dei Partner
Technical Account Manager (TAM)
✔
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Supporto Premium proattivo
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Limitato
Sopporto con controllo remoto
✔
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Limitato
Supporto con condivisione dello schermo (senza controllo)
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Impostazioni nella Admin Console
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Impostazioni dell’account utente
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Limitato
Impostazioni di dominio / DNS
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Limitato
Raccomandazioni su prodotti esterni
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Limitato
Numero limitato di conti per TAM
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Audit continuo(1)
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Limitato
Gestione totale dell’account(2)
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Amministratori dedicati(3)
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Accesso a sconti(4)
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SLA con Google (vs. clienti diretti)
Premium
Basic
Premium
Supporto premium per i servizi di base
Sempre Gratis
Costo extra
Costo extra
1 – Audit iniziale e ad-hoc incluso per tutti. Audit continuo disponibile per conti di medie dimensioni | 2 – Disponibile per conti di medie dimensioni | 3 – Disponibile per grandi conti | 4 – Disponibile per conti eleggibili
NOTA: Il tuo account avrà il nostro supporto premium e il supporto diretto di Google.
Fatturazione
e Sconti
Abbiamo accesso a informazioni riservate ai Partner su campagne e sconti per certi tipi di account. E, a differenza di altri Partner di Google, assegniamo lo sconto al cliente.
Fatturazione e pagamenti
senza complicazioni
Non ci piace complicare le cose, e con il nostro sistema di fatturazione avrai la semplicità e la flessibilità di cui hai bisogno: ti lasciamo scegliere come e quando pagare e apportare modifiche se necessario. E se il tuo account è eleggibile, ci assicureremo che riceva le migliori offerte disponibili.
Semplicemente... senza complicazioni
Il nostro sistema è flessibile, permettendoti di cambiare i dati di fatturazione (paese, codice fiscale o nome legale), il piano di fatturazione, il metodo di pagamento e la frequenza, senza complicazioni.
Il potere di scelta
Con noi hai davvero opzioni: puoi pagare con carta di credito, addebito diretto, bonifico bancario, trasferimenti Revolut Business senza commissioni, PayPal, e decidere la tua frequenza di pagamento.
Combattiamo per te
Non facciamo promesse di sconti, ma ti diamo la nostra parola che se il tuo account si qualifica per uno sconto lo otterrai. E stai sicuro che ci batteremo sempre per l'offerta migliore.
Potere di negoziazione
Il nostro background con Google e la nostra conoscenza delle offerte attuali e passate ci permette di negoziare sconti di aggiornamento e rinnovo che non puoi ottenere da solo.
Una soluzione All-in-One
con soluzioni per tutti
E un unico punto di contatto
Il nostro portafoglio per le Aziende
- Google Workspace Business & Enterprise
- Google Workspace Essentials & Frontline
- Google Vault & Archived User
- Cloud Identity Premium
- Chrome Enterprise Upgrade
- Google Voice
Il nostro portafoglio per le Scuole
- Google Workspace for Education
(tutte le edizioni, gratuite e a pagamento) - Chrome Education Upgrade
Supporto
Premium
Aggiungiamo il nostro supporto premium al tuo account Google Workspace gratuitamente, insieme al tuo normale supporto Google (ma con un upgrade del SLA che dà ai tuoi ticket più priorità)
COSA OFFRIAMO?
Technical Account Manager
Con noi è facile parlare con la stessa persona (in ogni ticket di supporto), così non si perde tempo con ripetute spiegazioni.
Supporto proattivo e pratico
Se hai un problema, ce ne occupiamo noi stessi, a distanza, piuttosto che spiegarti cosa fare (a meno che tu non lo preferisca così).
Concentrato su Google Workspace
Lavoriamo solo con Google Workspace. Niente GCP, niente Office 365, niente Azure, niente AWS… Solo il miglior supporto per la “nostra” soluzione preferita, senza distrazioni.
Il miglior curriculum
La nostra esperienza con Google ci ha dato una visione unica di Google Workspace. E tutti i nostri clienti ne beneficiano.
Abbiamo detto che è gratis?
Sì, il nostro supporto è gratuito! Come mai? Google ci fa un piccolo sconto che ci permette di far pagare solo l’abbonamento a Google Workspace, senza costi aggiuntivi.
Biglietti di supporto
dai nostri clienti
Esempi pratici di ciò che possiamo fare per te
Possiamo aggiungere contatti a tutti gli utenti?
• Risposta dal supporto di Google: No
• La nostra risposta: Certo, lo faremo per te. Aggiungeremo i contatti alla Directory e tutti gli utenti con accesso alla Directory li vedranno.
Posso trasferire i file da un dominio all'altro?
• Risposta dal supporto di Google: No
• La nostra risposta: Sì, certo. Possiamo replicare la vostra struttura di cartelle e copiare o spostare i file nelle nuove cartelle, nel nuovo dominio.
Potete consigliarmi un add-on?
• Risposta dal supporto di Google: No
• La nostra risposta: Certo. Controlleremo i più popolari e ne testeremo alcuni, e raccomanderemo il migliore per il tuo caso d'uso specifico.
Potete correggere i miei record di zona DNS?
• Risposta dal supporto di Google: No
• La nostra risposta: Certo. Possiamo risolverlo noi stessi se abbiamo accesso alla zona DNS. Oppure possiamo accedere al tuo computer da remoto o guidarti in una videochiamata.
“
“Non c’è dubbio: con Cloud Guardians paghiamo esattamente lo stesso ma abbiamo un supporto molto meglio. E abbiamo la tranquillità di sapere che non stiamo perdendo funzioni o rischiando perdite di dati.”
Stefan Müller
Deployment
e Migrazione
Sia se sei nuovo nell’universo Cloud e/o Google, o se stai migrando da un altro dominio o sistema, o anche da un server locale, ci assicureremo che nulla vada perso durante il processo.
Progetti efficienti
con un impatto minimo
Le implementazioni e le migrazioni possono essere molto dirompenti, o addirittura caotiche. Ci assicuriamo che le configurazioni e i permessi del tuo sistema precedente siano replicati per ridurre al minimo l’impatto sul tuo staff e garantire una transizione veloce e senza intoppi, ma senza fretta.
Nessun dato lasciato indietro
Migriamo tutto: posta, file, contatti, eventi, utenti, gruppi, ecc. E impostiamo OU e appartenenze di gruppo, gruppi dinamici e di sicurezza, directory multiple e molto altro.
Accesso, permessi e avvisi
Ci occupiamo di tutto ciò che riguarda l'accesso all'account o a servizi specifici, permessi granulari per OU, gruppo o utente, accesso content-aware, gestione dei dispositivi e più.
File condivisi, sotto controllo
Creiamo tutte le "shared drives", aggiungiamo i membri e definiamo i permessi, in modo che tutti coloro che hanno bisogno di accesso lo abbiano, ma senza dare più accesso di quanto dovrebbero avere.
Pronto per la collaborazione
Ci prendiamo cura di tutto ciò che riguarda i contatti e i calendari condivisi, la delega delle email e più, sempre rispettando le esigenze del tuo account, non importa quanto grande o piccolo.
Formazione
e Webinar
Sia che ti sia appena trasferito a Google Workspace o che lo usi da anni, ci occuperemo di formare e qualificare i tuoi utenti, rendendoli più produttivi e felici con gli strumenti con cui lavorano.
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Greg Wolf
“Abbiamo visto un chiaro aumento della produttività dopo i corsi di formazione. Prima, i nostri utenti avevano difficoltà con le applicazioni di Google, specialmente con Google Sheets. Ora non pensano nemmeno alle difficoltà perché hanno le conoscenze necessarie.”
Salto di produttività
Sai com'è: basse competenze = bassa produttività. Con la giusta formazione, possiamo migliorare le competenze della tua squadra, ottenendo più produttività e lavoratori più felici.
Ogni squadra è speciale
Non tutti gli utenti hanno le stesse esigenze di formazione, quindi definiamo ogni formazione e prepariamo ogni classe specificamente per quel pubblico di formazione.
Al ritmo della tua azienda
Forniamo formazione a tutti i livelli di qualificazione e a qualsiasi ritmo, perché la formazione è più efficace se si rispetta la routine dei lavoratori, per non influenzare la loro produttività.
Multilingue, multiformato
Hai una squadra internazionale e hai bisogno di un unico fornitore di formazione per inglese, tedesco, spagnolo, portoghese, francese, italiano? E video da guardare on-demand? Siamo noi.
