A nossa abordagem é simples:

Google Workspace
e nada mais

Um só produto. Sem distrações. Melhor suporte.

Faça scroll para saber o que fazemos. Ou não perca tempo e pergunte-nos o que precisa de saber. Iremos diretos ao assunto.

Como podemos ajudar?

Prestamos serviços nos seguintes idiomas:

English (Global)
Deutsch (DACH)
Español (Europe/Americas)
Français (FR/BE/CH)
Italiano (IT/CH)
Português (PT/BR)

Aproveite todo o potencial
do Google Workspace

com um Technical Account Manager ao seu lado

O que fazemos por si (sem custos):
  • Mantemos a sua conta segura e actualizada
  • Prestamos suporte a Admins e utilizadores
  • Melhoramos o seu nível de suporte com a Google
  • Aconselhamento sobre integrações externas
  • Poupamos o seu tempo e a sua produtividade

Suporte

Premium

Adicionamos gratuitamente o nosso suporte premium à sua conta Google Workspace, para além do suporte normal da Google (o qual também melhora graças ao nosso SLA prioritário).

O QUE OFERECEMOS?

Gestor Técnico de Conta
Connosco é fácil falar sempre com a mesma pessoa (a cada ticket de suporte), para que não perca tempo com explicações retetitivas.

Suporte proactivo e prático
Se tiver um problema tratamos dele nós mesmos, remotamente, em vez de simplesmente lhe explicar o que fazer (a menos que prefira assim).

Focados no Google Workspace
Só trabalhamos com o Google Workspace! Sem GCP, sem Office 365 ou Azure, sem AWS… Simplesmente o melhor suporte à “nossa” solução favorita, sem distracções.

O melhor currículo
A nossa experiência com a Google permitiu-nos obter conhecimentos únicos sobre o Google Workspace. E todos os nossos clientes beneficiam com isso.

Já dissemos que é grátis?
Sim, o nosso suporte é grátis! Como? A Google dá-nos um pequeno desconto, o que nos permite cobrar apenas a subscrição do Google Workspace, sem custos adicionais.

FALE COM UM ESPECIALISTA

Tickets de suporte
dos nossos clientes

Exemplos práticos do que podemos fazer por si

“Nem há que pensar: com a Cloud Guardians pagamos exactamente o mesmo, mas temos muito melhor suporte e a tranquiliadade de saber que não nos faltam funcionalidades e que não corremos riscos de perda de dados.”

Stefan Müller

Implementação

& Migração

Se está a entrar no universo Cloud e/ou Google, ou se estiver a migrar de outro domínio ou sistema, ou até mesmo de um servidor local, garantimos que nada fique para trás durante o processo.

Projetos eficientes

com impacto minímo

Implementações e Migrações podem ser muito disruptivas, ou mesmo caóticas. Asseguramos que as configurações e permissões do seu sistema anterior sejam replicadas para minimizar o impacto na sua força de trabalho, e garantimos uma transição rápida e suave, mas sem pressas.

Formação

& Webinars

Quer tenha acabado de se mudar para o Google Workspace ou já o utilize há anos, treinamos e qualificamos os seus utilizadores, tornando-os mais produtivos com as ferramentas Google.

Greg Wolf

“Assistimos a um claro aumento de produtividade após as formaççoes. Antes, os nossos utilizadores tinham dificuldades com as apps Google, especialmente o Google Sheets. Agora já nem pensam nas dificuldades porque têm as competências necessárias.”

Uma solução All-in-One
com soluções para todos

E um único ponto de contato

O nosso Portfólio para empresas
  • Google Workspace Business & Enterprise
  • Google Workspace Essentials & Frontline
  • Google Vault & Archived User
  • Cloud Identity Premium
  • Chrome Enterprise Upgrade
  • Google Voice
O nosso Portfólio para Escolas
  • Google Workspace for Education
    (todas as editções, grátis e pagas)
  • Chrome Education Upgrade

Facturação

& Descontos

Temos acesso a informação exclusiva para Partners sobre campanhas e descontos para certos tipos de conta. E, ao contrário de outros Google Partners, nós atribuímos o desconto ao cliente.

Facturação e Pagamentos

sem complicações

Não gostamos de complicar e, com o nosso sistema de facturação, tem a simplicidade e a flexibilidade que precisa: deixamo-lo escolher como e quando pagar e fazer alterações se for necessário. E, se a sua conta for elegível, tudo faremos para que lhe sejam aplicadas as melhores ofertas disponíveis.

Connosco é

Só Vantagens

Muito mais, pelo mesmo preço

Cloud Guardians

Suporte oficial Google

Maioria dos outros Partners

Gestor Técnico de Conta (GTC)

Suporte Premium proativo

Limitado / Pago

Suporte com controlo remoto

Suporte com partilha de ecrã (sem controlo)

Configurações na Admin Console

Configurações em contas de utilizadores

Limitado / Pago

Configurações de Domínio / DNS

Limitado / Pago

Recomendações sobre produtos externos

Limitado / Pago

Número limitado de contas por GTC

Auditoria contínua(1)

Limitado / Pago

Gestão total da conta(2)

/ Pago

Administradores dedicados(3)

/ Pago

Acesso a descontos(4)

SLA com a Google (vs clientes diretos)

Premium

Básico

Premium

Suporte Premium para serviços “core”

Sempre Grátis

Custo Adicional

Custo Adicional

1 – Auditoria inicial e ad hoc incluída para todos. Auditoria contínua disponível para contas médias | 2 – Disponível para contas médias | 3 – Disponível para contas de grande dimensão | 4 – Disponível para contas elegíveis
NOTA: A sua conta terá o nosso suporte Premium e o suporte directo da Google.