A nossa abordagem é simples:
Google Workspace
e nada mais
Um só produto. Sem distrações. Melhor suporte.
Faça scroll para saber o que fazemos. Ou não perca tempo e pergunte-nos o que precisa de saber. Iremos diretos ao assunto.
Como podemos ajudar?
Facturação
& Descontos
Facturação e negociação de descontos, com acesso às melhores campanhas exclusivas para Partners.
Suporte
Premium
Suporte de alto nível, com um Gestor Técnico de Conta e sem qualquer custo adicional.
Implementação
& Migração
Comece de novo ou traga os seus dados, com um projecto concebido especificamente para a sua conta.
Formação
& Webinars
Formação personalizada para contas de qualquer tamanho e utilizadores com qualquer nível de conhecimento.
Prestamos serviços nos seguintes idiomas:
Aproveite todo o potencial
do Google Workspace
com um Technical Account Manager ao seu lado
O que fazemos por si (sem custos):
- Mantemos a sua conta segura e actualizada
- Prestamos suporte a Admins e utilizadores
- Melhoramos o seu nível de suporte com a Google
- Aconselhamento sobre integrações externas
- Poupamos o seu tempo e a sua produtividade
Connosco é
Só Vantagens
Muito mais, pelo mesmo preço
Cloud Guardians
Suporte oficial Google
Maioria dos outros Partners
Gestor Técnico de Conta (GTC)
✔
✘
✘
Suporte Premium proativo
✔
✘
Limitado / Pago
Suporte com controlo remoto
✔
✘
Limitado / Pago
Suporte com partilha de ecrã (sem controlo)
✔
✔
✔
Configurações na Admin Console
✔
✘
✔
Configurações em contas de utilizadores
✔
✘
Limitado / Pago
Configurações de Domínio / DNS
✔
✘
Limitado / Pago
Recomendações sobre produtos externos
✔
✘
Limitado / Pago
Número limitado de contas por GTC
✔
✘
✘
Auditoria contínua(1)
✔
✘
Limitado / Pago
Gestão total da conta(2)
✔
✘
✘ / Pago
Administradores dedicados(3)
✔
✘
✘ / Pago
Acesso a descontos(4)
✔
✘
✘
SLA com a Google (vs clientes diretos)
Premium
Básico
Premium
Suporte Premium para serviços “core”
Sempre Grátis
Custo Adicional
Custo Adicional
1 – Auditoria inicial e ad hoc incluída para todos. Auditoria contínua disponível para contas médias | 2 – Disponível para contas médias | 3 – Disponível para contas de grande dimensão | 4 – Disponível para contas elegíveis
NOTA: A sua conta terá o nosso suporte Premium e o suporte directo da Google.
Facturação
& Descontos
Temos acesso a informação exclusiva para Partners sobre campanhas e descontos para certos tipos de conta. E, ao contrário de outros Google Partners, nós atribuímos o desconto ao cliente.
Facturação e Pagamentos
sem complicações
Não gostamos de complicar e, com o nosso sistema de facturação, tem a simplicidade e a flexibilidade que precisa: deixamo-lo escolher como e quando pagar e fazer alterações se for necessário. E, se a sua conta for elegível, tudo faremos para que lhe sejam aplicadas as melhores ofertas disponíveis.
Simplesmente... descomplicado
O nosso sistema é flexível, permitindo alterar informações de faturação (país, nr. fiscal ou nome legal), plano de faturação, método e frequência de pagamento, sem complicações.
O poder de escolha
Connosco tem opções de pagamento: cartão de crédito, débito directo, transferência bancária, transferências Revolut sem comissões, PayPal..., e pode decidir a frequência de pagamento.
Lutamos por si
Não prometemos descontos, mas damos-lhe a nossa palavra de que, se a sua conta for elegível para um desconto, irá obtê-lo. E lutaremos sempre pelo melhor negócio.
Poder de Negociação
A nossa experiência com a Google e o conhecimento sobre ofertas atuais e anteriores, premitem-nos negociar descontos de actualização e renovação que não pode obter sozinho.
Uma solução All-in-One
com soluções para todos
E um único ponto de contato
O nosso Portfólio para empresas
- Google Workspace Business & Enterprise
- Google Workspace Essentials & Frontline
- Google Vault & Archived User
- Cloud Identity Premium
- Chrome Enterprise Upgrade
- Google Voice
O nosso Portfólio para Escolas
- Google Workspace for Education
(todas as editções, grátis e pagas) - Chrome Education Upgrade
Suporte
Premium
Adicionamos gratuitamente o nosso suporte premium à sua conta Google Workspace, para além do suporte normal da Google (o qual também melhora graças ao nosso SLA prioritário).
O QUE OFERECEMOS?
Gestor Técnico de Conta
Connosco é fácil falar sempre com a mesma pessoa (a cada ticket de suporte), para que não perca tempo com explicações retetitivas.
Suporte proactivo e prático
Se tiver um problema tratamos dele nós mesmos, remotamente, em vez de simplesmente lhe explicar o que fazer (a menos que prefira assim).
Focados no Google Workspace
Só trabalhamos com o Google Workspace! Sem GCP, sem Office 365 ou Azure, sem AWS… Simplesmente o melhor suporte à “nossa” solução favorita, sem distracções.
O melhor currículo
A nossa experiência com a Google permitiu-nos obter conhecimentos únicos sobre o Google Workspace. E todos os nossos clientes beneficiam com isso.
Já dissemos que é grátis?
Sim, o nosso suporte é grátis! Como? A Google dá-nos um pequeno desconto, o que nos permite cobrar apenas a subscrição do Google Workspace, sem custos adicionais.
Tickets de suporte
dos nossos clientes
Exemplos práticos do que podemos fazer por si
Podemos adicionar contactos a todos os utilizadores?
• Resposta do suporte Google: Não
• A nossa resposta: Claro! Adicionamos os contatos ao Directório e todos os utilizadores com acesso ao Directório verão os contatos.
Posso transferir ficheiros entre domínios?
• Resposta do suporte Google: Não
• A nossa resposta: Sim, claro. Podemos replicar a sua estrutura de pastas e copiar ou mover ficheiros para pastas no novo domínio.
Podem recomendar apps externas?
• Resposta do suporte Google: Não
• A nossa resposta: Claro. Podemos selecionar as mais populares, testar algumas delas e recomendar a melhor para o seu caso específico.
Podem corrigir os nossos registos DNS?
• Resposta do suporte Google: Não
• A nossa resposta: Claro. Podemos resolvê-lo nós mesmos com acesso à zona DNS, ou podemos aceder ao seu computador remotamente ou guiá-lo numa videochamada.
“
“Nem há que pensar: com a Cloud Guardians pagamos exactamente o mesmo, mas temos muito melhor suporte e a tranquiliadade de saber que não nos faltam funcionalidades e que não corremos riscos de perda de dados.”
Stefan Müller
Implementação
& Migração
Se está a entrar no universo Cloud e/ou Google, ou se estiver a migrar de outro domínio ou sistema, ou até mesmo de um servidor local, garantimos que nada fique para trás durante o processo.
Projetos eficientes
com impacto minímo
Implementações e Migrações podem ser muito disruptivas, ou mesmo caóticas. Asseguramos que as configurações e permissões do seu sistema anterior sejam replicadas para minimizar o impacto na sua força de trabalho, e garantimos uma transição rápida e suave, mas sem pressas.
Nada fica para trás
Migramos tudo: correio, ficheiros, contatos, eventos, utilizadores, grupos, etc. E configuramos OU's e permissões, grupos dinâmicos e de segurança, múltiplos Directórios, e muito mais.
Acesso, permissões e alertas
Tratamos de tudo relacionado com o acesso à conta ou serviços específicos, definimos políticas granulares por OU, grupo ou utilizador, e de gestão de dispositivos e muito mais.
Ficheiros partilhados, sob controlo
Criamos todas as "shared drives", adicionamos membros e definimos permissões, para que todos os que necessitam de acesso o tenham, mas sem dar mais acesso do que deveriam ter.
Preparado para colaborar
Tratamos de tudo relacionado com contatos e calendários partilhados, delegação de email e muito mais, sempre respeitando as necessidades da sua conta, seja grande ou pequena.
Formação
& Webinars
Quer tenha acabado de se mudar para o Google Workspace ou já o utilize há anos, treinamos e qualificamos os seus utilizadores, tornando-os mais produtivos com as ferramentas Google.
“
Greg Wolf
“Assistimos a um claro aumento de produtividade após as formaççoes. Antes, os nossos utilizadores tinham dificuldades com as apps Google, especialmente o Google Sheets. Agora já nem pensam nas dificuldades porque têm as competências necessárias.”
Estímulo à produtividade
Baixa Competência = Baixa Produtividade. Com formação adequada, podemos melhorar a produtividade da sua força de trabalho e deixar os seu trabalhadores mais felizes.
Cada equipa é especial
Nem todos os utilizadores têm as mesmas necessidades de formação e, por isso, definimos cada formação e preparamos cada aula especificamente para o público dessa formação.
Ao ritmo da sua empresa
Damos formação a todos os níveis de qualificação e a qualquer ritmo, porque a formação é mais eficaz se respeitarmos as rotinas dos trabalhadores, para não afetar a sua produtividade.
Multilingue, multi-formato
Tem equipas internacionais e precisa de um único prestador de formação para Inglês, Alemão, Espanhol, Português, Francês, Italiano...? E vídeos para ver mais tarde? Somos nós!
