Notre approche est simple:
Google Workspace
et rien de plus
Un seul produit. Pas de distractions. Meilleur support.
Descendez pour découvrir ce que nous faisons. Ou ne perdez pas de temps et demandez-nous ce que vous voulez savoir. Nous irons droit au but.
Comment pouvons-nous aider?
Billing &
Discounts
Invoicing & discount negotiation on your behalf, with access to the best campaigns exclusive for Partners.
Premium
Support
Top-level support, with a Technical Account Manager for every account, and without any additional cost.
Deployment
& Migration
Start fresh or bring in your data, with a transition project designed specifically for your account.
Training &
Webinars
Targeted learning solutions, for Businesses and Schools of all sizes, and users with any skill level.
Nous offrons des services dans les langues suivantes:






Exploitez tout le potentiel
of Google Workspace
avec un Technical Account Manager à votre côté
Ce que nous faisons pour vous (gratuitement):
- Nous assurons la sécurité et mise à jour de votre compte
- Nous aidons administrateurs et utilisateurs
- Améliorez votre niveau d’assistance avec Google
- Conseils sur les intégrations externes
- Nous vous faisons gagner du temps et de la productivité
Nous sommes
tous Avantages
Beaucoup plus pour le même prix
Cloud Guardians
Assistance officielle de Google
La plupart des partenaires
Gestionnaire Technique de Compte (GTC)
✔
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Assistance proactive Premium
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Limitée / Payant
Assistance avec contrôle à distance
✔
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Limitée / Payant
Assistance au partage d’écran (pas de contrôle)
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Réglages dans la console d’administration
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Paramètres du compte utilisateur
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Limitée / Payant
Paramètres de domaine / DNS
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Limitée / Payant
Recommandations de produits externes
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Limitée / Payant
Nombre limité de comptes par GTC
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Audit permanent(1)
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Limitée / Payant
Gestion complète du compte(2)
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Administrateurs dédiés(3)
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✘ / Payant
Accès à des prix réduits(4)
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SLA avec Google (vs clients directs)
Premium
Basic
Premium
Assistance premium pour les services de base
Toujours libre
Option payante
Option payante
1 – Audit initial et ad-hoc inclus pour tous. Audit permanent disponible pour les comptes de taille moyenne | 2 – Disponible pour les comptes de taille moyenne | 3 – Disponible pour les grands comptes | 4 – Disponible pour les comptes éligibles
REMARQUE : Votre compte bénéficiera de notre support premium et du support.
Facturation
et Promotions
Nous avons accès à des promotions exclusives aux partenaires pour certains types de comptes. Et, contrairement à d’autres partenaires Google, nous vous faisons bénéficier de ces promotions.
Facturation et paiements
sans complications
Nous n’aimons pas compliquer les choses, et avec notre système de facturation, vous disposez de la simplicité et de la flexibilité dont vous avez besoin: nous vous laissons choisir comment et quand payer et faire des ajustements si nécessaire. Et si votre compte est éligible, nous nous assurerons que vous bénéficiez des meilleures offres disponibles.
Simply... uncomplicated
Our billing workflows are flexible, allowing you to change billing information (country, tax ID or legal name), invoicing plan, payment method and frequency, without complications.
The power of choice
With us you really have payment options: you can pay using credit card, direct debit, bank transfer, commission-free Revolut Business transfers, PayPal, and decide your payment frequency.
We fight for you
We don't make discount promises, but we give you our word that if your account qualifies for a discount you will get it. And rest assured that we'll always fight for the best deal.
Power of Negotiation
Our background with Google and our knowledge about current and previous deals, give us the power to negotiate upgrade and renewal discounts that you can't get on your own.
Une solution tout-en-un
avec des solutions pour tous
Et un seul point de contact
Notre portefeuille pour les entreprises
- Google Workspace Business & Enterprise
- Google Workspace Essentials & Frontline
- Google Vault & Archived User
- Cloud Identity Premium
- Chrome Enterprise Upgrade
- Google Voice
Notre portefeuille pour les écoles
- Google Workspace for Education
(toutes les éditions, gratuites et payantes) - Chrome Education Upgrade
Assistance
Premium
Nous ajoutons gratuitement notre support premium à votre compte Google Workspace, en plus de votre support Google normal (qui est également renforcé par notre SLA prioritaire).
QU’OFFRONS-NOUS ?
Gestionnaire technique de compte
Avec nous, il est facile de parler à la même personne (sur chaque ticket d’assistance), ce qui vous évite de perdre du temps avec des explications répétitives.
Assistance proactive et pratique
Si vous avez un problème, nous nous en occuperons nous-mêmes, à distance, plutôt que de vous expliquer ce qu’il faut faire (sauf si vous le préférez).
Centré sur Google Workspace
Nous travaillons uniquement avec Google Workspace. Pas de GCP, pas d’Office 365, pas d’Azure, pas d’AWS… Juste le meilleur support pour « notre » solution préférée, sans distractions.
Le meilleur parcours professionnel
Notre expérience avec Google nous a donné un aperçu unique de Google Workspace. Et tous nos clients en bénéficient..
Avons-nous mentionné que c’est gratuit?
Oui, notre assistance est gratuite. Comment? Google nous accorde une petite remise qui nous permet de facturer uniquement l’abonnement à Google Workspace, sans frais supplémentaires.
Tickets d’assistance
de nos clients
Exemples concrets de ce que nous pouvons faire pour vous
Can we add contacts to all the users?
• Response from Google support: No
• Our response: Sure, we'll do it for you. We'll add the contacts to the Directory and all users with access to the Directory will see them.
Can I transfer files across domains?
• Response from Google support: No
• Our response: Yes, absolutely. We can replicate your folder structure and copy or move files to the new folders, in the new domain.
Can you recommend a 3rd-party?
• Response from Google support: No
• Our response: Sure. We'll check the most popular ones and test a few of them, and we'll recommend the best for your specific use case.
Can you fix my DNS zone records?
• Response from Google support: No
• Our response: Sure. We can fix it ourselves if we have access to the DNS zone. Or we can access your computer remotely or guide you in a video call.
“
« Il n’y a pas à hésiter: avec Cloud Guardians, nous payons exactement la même chose, mais nous bénéficions d’une bien meilleure assistance et de la tranquillité d’esprit de savoir qu’il n’y a pas de fonctionnalités manquantes ni de risque de perte de données. »
Stefan Müller
Déploiement
et Migration
Si vous êtes nouveau chez Google ou le Cloud, ou si vous migrez depuis un autre domaine ou système, ou même depuis un serveur local, nous veillerons à ce que rien ne soit oublié ou perdu au cours du processus.
Projets efficients
avec impact minimal
Les mises en œuvre et les migrations peuvent être très perturbantes, voire chaotiques. Nous veillons à ce que la configuration et les autorisations de votre ancien système soient reproduites afin de minimiser l’impact sur votre personnel et d’assurer une transition rapide et harmonieuse, mais sans précipitation.
No data left behind
We migrate everything: mail, files, contacts, events, users, groups, etc. And we set up OU’s and group membership, dynamic and security groups, multiple Directories, and much more.
Access, permissions and alerts
We take care of everything related to access to the account or specific services, granular permissions per OU, group or user, content-aware access, device management and more.
Shared files, under control
We create all the shared drives, add all the members and set all the permissions, so that everyone who needs access has it, but without granting more access than they should have.
Collaboration-ready
We take care of everything related to shared contacts and calendars, email delegation, and more, always respecting the needs of your account, no matter how big or small.
Formation
et Webinaires
Que vous veniez de passer à Google Workspace ou que vous l’utilisiez depuis des années, nous formons vos utilisateurs et leur donnons les moyens d’être plus productifs avec les outils Google.
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Greg Wolf
« Nous avons constaté une nette augmentation de la productivité après les formations. Auparavant, nos utilisateurs avaient des difficultés avec les outils Google, en particulier Google Sheets. Maintenant, ils ne pensent même plus aux difficultés, car ils ont les connaissances nécessaires. »
Productivity bump
You know how it is: Low Skills = Low Productivity. With the right training, we can improve the skills of your workforce, which will lead to more productivity and happier workers.
Every team is special
We know that not all users have the same training needs, and that's why we design each training and prepare each class to perfectly target the audience of that specific training.
The way you need it
We provide training for any skill level and at any pace because training is more effective if we respect workers' workflows and schedules, to avoid affecting their productivity.
Multilingual, multi-format
So, you have an international workforce and need a single training provider for English, German, Spanish, Portuguese, French, Italian...? And videos to watch on-demand? That's us!