Notre approche est simple:

Google Workspace
et rien de plus

Un seul produit. Pas de distractions. Meilleur support.

Descendez pour découvrir ce que nous faisons. Ou ne perdez pas de temps et demandez-nous ce que vous voulez savoir. Nous irons droit au but.

Comment pouvons-nous aider?

Nous offrons des services dans les langues suivantes:

English (Global)
Deutsch (DACH)
Español (Europe/Americas)
Français (FR/BE/CH)
Italiano (IT/CH)
Português (PT/BR)

Exploitez tout le potentiel
of Google Workspace

avec un Technical Account Manager à votre côté

Ce que nous faisons pour vous (gratuitement):
  • Nous assurons la sécurité et mise à jour de votre compte
  • Nous aidons administrateurs et utilisateurs
  • Améliorez votre niveau d’assistance avec Google
  • Conseils sur les intégrations externes
  • Nous vous faisons gagner du temps et de la productivité

Assistance

Premium

Nous ajoutons gratuitement notre support premium à votre compte Google Workspace, en plus de votre support Google normal (qui est également renforcé par notre SLA prioritaire).

QU’OFFRONS-NOUS ?

Gestionnaire technique de compte
Avec nous, il est facile de parler à la même personne (sur chaque ticket d’assistance), ce qui vous évite de perdre du temps avec des explications répétitives.

Assistance proactive et pratique
Si vous avez un problème, nous nous en occuperons nous-mêmes, à distance, plutôt que de vous expliquer ce qu’il faut faire (sauf si vous le préférez).

Centré sur Google Workspace
Nous travaillons uniquement avec Google Workspace. Pas de GCP, pas d’Office 365, pas d’Azure, pas d’AWS… Juste le meilleur support pour « notre » solution préférée, sans distractions.

Le meilleur parcours professionnel
Notre expérience avec Google nous a donné un aperçu unique de Google Workspace. Et tous nos clients en bénéficient..

Avons-nous mentionné que c’est gratuit?
Oui, notre assistance est gratuite. Comment? Google nous accorde une petite remise qui nous permet de facturer uniquement l’abonnement à Google Workspace, sans frais supplémentaires.

PARLER À UN EXPERT

Tickets d’assistance
de nos clients

Exemples concrets de ce que nous pouvons faire pour vous

« Il n’y a pas à hésiter: avec Cloud Guardians, nous payons exactement la même chose, mais nous bénéficions d’une bien meilleure assistance et de la tranquillité d’esprit de savoir qu’il n’y a pas de fonctionnalités manquantes ni de risque de perte de données. »

Stefan Müller

Déploiement

et Migration

Si vous êtes nouveau chez Google ou le Cloud, ou si vous migrez depuis un autre domaine ou système, ou même depuis un serveur local, nous veillerons à ce que rien ne soit oublié ou perdu au cours du processus.

Projets efficients

avec impact minimal

Les mises en œuvre et les migrations peuvent être très perturbantes, voire chaotiques. Nous veillons à ce que la configuration et les autorisations de votre ancien système soient reproduites afin de minimiser l’impact sur votre personnel et d’assurer une transition rapide et harmonieuse, mais sans précipitation.

Formation

et Webinaires

Que vous veniez de passer à Google Workspace ou que vous l’utilisiez depuis des années, nous formons vos utilisateurs et leur donnons les moyens d’être plus productifs avec les outils Google.

Greg Wolf

« Nous avons constaté une nette augmentation de la productivité après les formations. Auparavant, nos utilisateurs avaient des difficultés avec les outils Google, en particulier Google Sheets. Maintenant, ils ne pensent même plus aux difficultés, car ils ont les connaissances nécessaires. »

Une solution tout-en-un
avec des solutions pour tous

Et un seul point de contact

Notre portefeuille pour les entreprises
  • Google Workspace Business & Enterprise
  • Google Workspace Essentials & Frontline
  • Google Vault & Archived User
  • Cloud Identity Premium
  • Chrome Enterprise Upgrade
  • Google Voice
Notre portefeuille pour les écoles
  • Google Workspace for Education
    (toutes les éditions, gratuites et payantes)
  • Chrome Education Upgrade

Facturation

et Promotions

Nous avons accès à des promotions exclusives aux partenaires pour certains types de comptes. Et, contrairement à d’autres partenaires Google, nous vous faisons bénéficier de ces promotions.

Facturation et paiements

sans complications

Nous n’aimons pas compliquer les choses, et avec notre système de facturation, vous disposez de la simplicité et de la flexibilité dont vous avez besoin: nous vous laissons choisir comment et quand payer et faire des ajustements si nécessaire. Et si votre compte est éligible, nous nous assurerons que vous bénéficiez des meilleures offres disponibles.

Nous sommes

tous Avantages

Beaucoup plus pour le même prix

Cloud Guardians

Assistance officielle de Google

La plupart des partenaires

Gestionnaire Technique de Compte (GTC)

Assistance proactive Premium

Limitée / Payant

Assistance avec contrôle à distance

Assistance au partage d’écran (pas de contrôle)

Réglages dans la console d’administration

Paramètres du compte utilisateur

Limitée / Payant

Paramètres de domaine / DNS

Limitée / Payant

Recommandations de produits externes

Limitée / Payant

Nombre limité de comptes par GTC

Audit permanent(1)

Limitée / Payant

Gestion complète du compte(2)

/ Payant

Administrateurs dédiés(3)

/ Payant

Accès à des prix réduits(4)

SLA avec Google (vs clients directs)

Premium

Basic

Premium

Assistance premium pour les services de base

Toujours libre

Option payante

Option payante

1 – Audit initial et ad-hoc inclus pour tous. Audit permanent disponible pour les comptes de taille moyenne | 2 – Disponible pour les comptes de taille moyenne | 3 – Disponible pour les grands comptes | 4 – Disponible pour les comptes éligibles
REMARQUE : Votre compte bénéficiera de notre support premium et du support.